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从心理学的角度分析,人们更容易接受和宽容那些由自己参与的方案。我们可以通过通过赋予用户更大权力,营造用户对品牌的归属感,也是形成用户黏性的一种方式。

靠着运用粉丝经济手段起家的小米公司,在开始的时候就是通过专业的手机论坛进行突破的。

利用智能手机“发烧友”的影响力和传播力,比如邀请他们参与到小米手机操作系统的设计、研发当中,建立其独有的“粉丝部落”,迅速聚拢了一批米粉。

也正是靠着这一批最早的小米手机的粉丝,小米手机的销售量才在短短的两年内达到惊人的2000万部,并形成了自己的“小米文化”,拥有了千万“米粉”。

现在的企业应该都有自己的自媒体平台,作为对外宣传的窗口,在全网进行软文营销工作后,将用户吸引到自己的平台上,对用户评论进行及时回复。

在软文创作方面,也可以试着邀请用户参与到产品建设中,比如产品改进的建议等等。让用户参与到服务过程中来,赋予用户更大的权利,给用户更多自主空间。

在服务过程中有意增加用户参与的成分,用户自然对品牌和服务有了归属感。

有了归属感也就意味着增加了用户粘性,顺势为产品做一波口碑宣传。

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